Відгуки про компанію Маркетплейс "Daymart" товары от производителей Украины, Европы и Азии

Мех не внушеє довіри.На третій день розлазиться устелки.І оказалось що мій друг взяв такіже ботінки
зовнішня кожа потріскала.Я не знаючи майбутнього хотілося вернути продавцю назад.Посилка прийшла в простій коробці правда білій без ніяких відомостях бренда (тепер жду-а може в сервант поставить)
На фото рослоєна устелка як з заді так і з переді.

• 05 січня 2022Коментар продавця

  Добрый день, Андрей.
  Вы первый кто дает подобный отзыв о данной модели. Это самая популярная модель и она отличная по качеству. Это подтверждает множество отзывов других покупателей. Если Вам не внушал доверия мех, зачем Вы забрали посылку? Отправка была наложенным платежом, что бы Вы могли проверить качество и соответствие товара, а так же померять обувь. Судя по тому, что Вы получили посылку. Обувь соответствовала действительности и вашим запросам. Лучше скажите, зачем Вы добавили к отзыву фотографию другой обуви, а не той, что Вы заказывали? Оставим ссылку на видео обзор той обуви, что Вы заказывали - https://www.youtube.com/watch?v=voewEgeqSr8 . Что бы Вы своей фотографией не вводили покупателей в заблуждение. Наш менеджер связался с Вами. По телефону Вы подтвердил, что добавили фотографию другой обуви взятую с интернета. То есть, Вы заведомо понимали, что пишите отзыв который не соответствует действительности. Когда менеджер у Вас спросил какие претензии по качеству обуви которую Вы покупали. Вы сказали, что оторвалась подошва, потрескалась передняя часть и оторвался мех. Мы запросили у Вас фотографии, что бы убедиться в правдивости ваших слов. Фотографии Вы пока так и не выслали. Хотя прошло уже более 3-х дней. После того как у вас попросили фотографии, Вы вдруг начали говорить, что оно еще не оторвалось, не потрескалось. А вы просто этого ожидаете.
  Еще раз повторим, то что уже было сказано и написано Вам в вайбере. Ждем от Вас фотографии товара с теми проблемами, что Вы описали (вышлите их в нормальном качестве нам на вайбер). Если это так и это действительно заводской брак, а не результат использования обуви не по назначению. Будем решать вопрос. Мы лояльный магазин и всегда идем на встречу. Так же мы без проблем делаем обмен или возврат товара надлежащего качества (товар у которого не утерян товарный вид). Как это сделать указано в гарантийном бланке который лежит в коробке с обувью.
  p.s. - Открою вам секрет на счет стельки. Она имеет свойство выниматься из обуви. Это не расслоение стельки и не отрыв от обуви. Она просто съемная.
  С уважением, Маркетплейс "Daymart"

• 05 січня 2022Коментар продавця

  Андрей, вышлите фото в нормальном качестве на которых будут видны те проблемы, что Вы описали. На данный момент доверия не внушаете Вы. Поскольку мы третий день просим Вас выслать фото. Но Вы просто продолжаете нас игнорировать. Складываеться впечатление, что Вы поносили обувь и решили ее вернуть. Но поскольку она ношеная, теперь выдумываете, что угодно лишь бы как-то ее возвратить. Выше Вам уже писали, что без проблем можем оформить возврат обуви надлежащего качества. Если обувь ношеная и имеет повреждения. Нужно разобраться в происхождении повреждений. Если это заводской брак, без проблем замена. Если клиент повредил обувь в процессе эксплуатации, такая обувь не подлежит обмену или возврату. Сделайте, пожалуйста, фотографию не в туалете возле сливного бачка как это Вы сделали и не возле унитаза. А хотя бы на полу или на столе. Сфотографируйте нам оторванную подошву, порванную переднюю часть со сквозной дыркой в носке, вырваный мех. Все те проблемы, что Вы нам говорили по телефону. Или этих проблем нет и все ваши слова это выдумка? Подтвердите, пожалуйста. На счет коробки - вся обувь идет в белой коробке. У нас нигде не указано, что коробка будет брендированная. Это реплика (в описании товара это указано), поэтому коробка идет без брендирования на упаковке. А на счет того случая с вашим другом. Посоветуйте ему обратиться в тот магазин где он покупал. Конечно, если друг реальный и покупка действительно была. Мы не будем никак комментировать ваши слова на счет того, что он купил такую же модель и она у него разлезлась. Поскольку это всего лишь ваши слова которые ни Вы, ни мы, никак не можете подтвердить. Так же мы не можем отвечать за качество обуви которую продают другие магазины. С уверенностью можем сказать Вам одно. Эта модель, что Вы заказали очень качественная и проверенная временем. С ней нет таких проблем и не было. Ваш друг явно покупал, что-то другое. Еще раз повторюсь, ждем от Вас фото на вайбер. Хорошего дня и удачных покупок. С уважением, Маркетплейс "Daymart"

Спасибо за обувь. Все Ок.